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漢得 x 微軟|鞋服時尚行業數字化轉型之廈門行








2020年07月12日,漢得攜手微軟於廈門共同舉辦了主題為“時尚行業如何實現數字化轉型,重塑人貨場”的研討會。


當前中國的時尚行業正處於關鍵轉型期,線下門店麵臨著前所未有的衝擊,線上紅利流量也逐漸見頂,多種業務模式並存。時尚行業的革命性變化對技術創新和商業模式的變革提出了要求,體現在業態演變、數據應用、場景重塑、營銷鏈路、供應鏈融合等多個方麵。


本次會議內容涵蓋企業數字化轉型必不可少的ERP、CRM、Power BI、雲平台Azure四大方麵,內容相當豐富。微軟ERP及雲計算專家,漢得微揚CRM高級經理顧問與項目經理均發表了主題演講,與現場嘉賓共同進行了深入的交流探討。


活動於下午2點準時開場,微軟大中華區雲計算總監Austin Wang進行了開場致辭。他提到,微軟目前已經超越蘋果成為全球第一大市值公司,這與微軟首席執行官薩提亞·納德拉的正確領導有莫大關係,同時也得益於Office 365和雲計算Azure的蓬勃發展,後續Austin也將會分享Azure相關的解決方案及案例。




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時尚行業數字化轉型之路以及數字化解決方案



漢得子公司-漢得微揚的副總經理Charlie發表了時尚行業數字化轉型之路以及數字化解決方案演講。



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數字化時代,時尚行業麵臨著消費者千人千麵、數字科技貫穿消費旅程、線上線下加速融合、數據驅動運營升級等挑戰,行業外部的技術發展、內部的IT需求發展,成為數字化的基礎。數字化轉型的本質即:業務數據化+數字化業務,實現品牌平台化。



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對於零售企業,普遍存在著線上流量成本很高,轉化率低;客戶的會員、權益、服務、營銷策略等無法形成全渠道拉通;線下門店缺乏數據支撐和賦能等問題。針對這些問題,漢得微揚結合以往實施經驗及最新技術,總結出麵向零售時尚行業的CRM解決方案,提出了全渠道數字化客戶管理運營理念,從會員管理、智慧門店、忠誠度管理、營銷活動管理、大數據分析以及業務支持六大模塊,全麵支持企業的數字化戰略。




Dynamics365財務和運營係統服裝行業管理解決方案




微軟ERP資深架構師和解決方案專家 Lucy Wu闡述了Dynamics 365財務和運營係統服裝行業管理解決方案,根據鞋服紡織企業經營特征、鞋服紡織企業信息化主要難點和痛點,總結出企業發展的趨勢與機遇。




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通過Dynamics 365在多個零售客戶中實施和應用的經驗,可以從全渠道協同,重塑消費者關係;客戶需求推動的產品供應鏈優化;客戶洞察/經營分析能力;集成的ERP係統和IT技術平台建設四個方麵提升業務能力。



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時尚行業標杆客戶案例以及Power BI的應用




隨後漢得微揚CRM高級顧問Polo為大家分享了時尚行業標杆客戶亞瑪芬(旗下品牌:Salomon薩洛蒙、Arcteryx始祖鳥、Atomic阿托米克、Suunto頌拓、Wilson威爾遜)等的案例以及Power BI的應用。

 

基於Dynamics CRM,為亞瑪芬設計了會員體係、全渠道營銷、智慧門店、異業聯盟、人工智能、報告體係、粉絲運營、門店導購、等級管理、積分管理、市場活動、會員交互模塊,大大提升運營效率和會員滿意度。




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微軟雲助力中國企業布局全球市場




最後,Austin分享了微軟雲Azure助力中國企業布局全球市場,微軟市值重回第一,離不開Azure超過70%的增長。

 

Azure具備6大優勢: 最國際的公有雲;最安全、最合規的雲;最智能的公有雲;全球本地技術支持;完整的夥伴生態係統;最強大的國際級夥伴。

 



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數字化轉型不可能畢其功於一役,需要持續的努力,更需要具備前瞻性的戰略眼光。漢得微揚與微軟將始終致力於賦能企業,助力客戶成功實現數字化轉型。




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