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喜報|中國移動項目順利完成首次年結!



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ERP集中化項目是中國移動IT集中化改革的試點性工程,是一項覆蓋全集團各級單位的全局性工程,是一項貫穿公司業務流程、影響每一位員工使用的係統性工程。

 

漢得信息非常榮幸作為核心供應商參與到本次項目建設中,承擔建設:核心ERP、報賬係統(含檔案、影像係統)、主數據係統、稅務平台、集中門戶、綜合查詢平台等多個業務係統。

 

本次項目涉及業務範圍廣,關聯係統眾多,實施難度大,需要在完成集團統一建設平台實施的基礎上,完善業務流程、主數據等一係列統一梳理和實施,同時需要解決眾多電信行業、ERP領域複雜難題,如:複雜的工程轉資問題,麵對超高並發、超大數據量帶來的係統性能等問題。




項目節點:



  • 2016年11月——立項

  • 2017年8月——第一次項目群例會

  • 2017年9月——試點單位調研

  • 2018年3月——全集團項目啟動會

  • 2018年5月——誓師動員大會

  • 2018年6月——各領域完成相關配合任務

  • 2018年10月——試點單位上線

  • 2018年11月——成功完成第一次月結

  • 2019年1月——成功完成首次年結




項目寄語







黃益全 - 漢得信息 CEO




祝賀中國移動以及項目組順利完成首次年結!如此巨大項目,能非常順利地完成上線、首次月結、首次年結,非常不容易。

 

中國移動ERP項目群是漢得信息在2018年實施並成功上線的最重要的信息係統項目,也是中國移動第一個IT大集中項目,對中國移動和漢得都有著重大意義。

 

此次項目麵臨電信行業複雜的工程轉資問題,以及超高並發、超大數據量帶來的係統性能問題等重重挑戰,對於漢得信息是一次重要的曆練。正是這樣複雜、有挑戰性的項目使我們不斷勇攀高峰,把握機遇,迎來了一次次的成長與飛躍。

 

感謝中國移動及各友商對我們的理解與大力支持,相信通過本次項目,我們能更好地服務好中國移動,為中國移動的發展貢獻更多漢得力量。



王佩 - 漢得信息 高級副總裁



祝賀中國移動財務係統集中化項目取得重大成功,具有劃時代的裏程碑意義。

 

漢得信息作為中國移動項目的主要實施夥伴,20年前就曾參與中國移動早期信息化過程,對移動有著深厚的感情。本次項目對今天的漢得來說也是一個重大挑戰,整個項目過程中漢得共有近千人次參與了項目實施,漢得專門為中國移動本次項目整合了全新的資源結構,設立了“綠色”保障流程。

 

在項目過程中,我們也從移動學到了很多,移動人勇於創新,敢於擔當,更是項目成功的重要保障。最終,移動、漢得,以及其他合作夥伴,大家勠力同心,團結協作,克服重重困難,最終取得如此巨大成功,實屬不易!




孟輝 - 漢得信息 高級副總裁



非常榮幸能夠成為中國移動項目組的一員, 陪伴大家一起度過了半年多緊張的工作和生活。

 

也許和中國移動有緣,早在2001年,我有幸代表漢得參中國移動ERP項目的實施工作,不過當時公司和我的身份都是配角,由國際化的谘詢公司做主導,也是因為這個項目,讓我成長很快,公司也借此學習並積累了科學的實施方法論,培養了一大批優秀顧問,為後來的快速發展打下了堅實的基礎。時隔17年, 當目睹公司以主服務商的身份擔當起中國移動新一代ERP係統的實施和服務工作,見證幾百個同事一起為項目挑燈夜戰、艱苦奮鬥的場景,讓我感慨萬千,這不正是員工積極努力、公司蓬勃發展的有力表現嗎?

 

由於項目範圍廣、跨度大,涉及眾多上下遊係統和廠商,很多模塊和應用也是公司第一次大規模實踐,導致實施過程異常艱苦而曲折,很多同事都承擔了平時難以想象的壓力,因此當看到係統上線、第一次月結、第一次年結順利完成,大家的努力和付出等到客戶的高度認可,讓我無比欣慰,同事們的優秀表現讓我無比自豪!

 

新春來臨之際,請允許我向奮戰在中國移動項目的各位同事送上衷心的祝福:祝大家工作順利,身體健康,闔家幸福!也祝願公司日新月異, 蒸蒸日上!





黃建華 - 漢得信息 高級副總裁




中國移動EPR域項目群,不管是體量、還是實施難度,都是宇宙級大項目,也是我們HAP技術架構首次麵對超過50W用戶的係統規模設計考驗。

 

麵對巨大挑戰,我們充分發揮漢得集中力量辦大事的優勢,勇於擔當,克服重重困難,最終實現項目成功上線。感謝中國移動及其他友商的支持與幫助,我們一定會再接再厲,努力取得更大成功。





重點子項目介紹






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 ❖  核心ERP項目組  





『核心ERP項目』建設範圍包括31省/自治區/直轄市公司(含TD、鐵通合建)及總部、專業公司12家單位,是落實中國移動“大連接”戰略,踐行“五化”管理要求的一次具體實踐。

 

通過與合同、資金、報賬、供應鏈係統集成,並借助主數據、統一流程平台、集成平台等基礎支撐平台,實現工程資產管理、供應鏈管理、收入核算管理、成本核算管理業務的係統方案落地。



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||    項目難點   ||



ERP項目作為集中化的核心項目,橫向與多個係統平台對接,縱向涉及中央組、推廣組、省端外圍廠商間的合作協調。同時在推廣過程中各個省的實際業務流程與管理需求差異大,這些對項目管理與方案落地都是巨大的挑戰。

 

另一方麵,項目的規模是空前的,如何進行環境準備、數據處理、培訓、資源管理都是前所未有的挑戰。軟硬件資源的合理規劃利用,係統環境搭建計劃,權限管理都需要作為重要課題來逐一突破,而客戶化開發也呈現出數量多、難度大、性能要求高的特點,開發的靈活響應,壓力測試的準確執行,程序性能的有效優化也都是需要項目組全體成員的共同努力才能完成。




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||    項目成果   ||




✦ 業務方案



梳理形成總體方案1本、專題方案23本、詳細解決方案7本,覆蓋采購物流、工程資產、應付成本、總賬收入四大核心業務主線。



✦ 開發測試



在中央模板方案的指導下,結合試點省差異化需求,梳理實現了功能性開發230項,接口類開發186項,報表類開發136項,數據轉化及導入導出核對開發80項,並通過9輪大規模、全場景的集成測試保障ERP係統順利交付試點單位使用。

 


✦ 數據切換



借助標準化和定製化數據處理工具,項目組24小時輪班,連續高強度作業,在4天之內完成了試點六省188個核算主體,213類設置的初始化,一周之內完成了5200萬左右靜態數據的整理和導入核對工作,兩周之內完成了近8784萬動態數據的整理和導入核對工作,係統切換上線後,單XLA表數據量已經突破了4億多。

 


✦ 運行維護



為保障集中化ERP係統上線後穩定運行,項目團隊通過IT服務台熱線、運營管理平台為用戶提供日均12小時以上的在線運維服務,在月結及年結期間更是7*24小時支持。

 

截至12月31日,接通熱線電話26581通,處理工單57146單,工單完結率達到了99.76%,在此基礎上,項目組不斷積累、完善運維知識庫,為將來運維移交奠定堅實基礎。同時,項目組建立了接口監控平台及模塊化的數據查詢腳本庫,主動監控係統運行狀態,提前解決係統異常、數據異常引起的各類問題。



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 ❖  報賬服務平台  





『報賬服務平台』作為中國移動ERP集中化項目的建設係統之一,麵向中國移動31個省及25家專業公司,對接主數據係統、合同係統、資金係統以及外圍業務管理係統、台賬係統,承載了成本費用、收入、資產、稅務、結算等報賬業務。

 

經過同事們的不斷努力,報賬服務平台相繼解決了各種業務和技術難題,跨越了因期初曆史數據帶來的業務難以實現的障礙,從業務審批,到憑證導入,再到財務核算,成功實現了付款、收款、計提衝銷等各類賬務處理,完成了預期的建設目標。




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||    項目難點   ||




中國移動ERP集中化項目是Oracle ERP實施曆史上業務規模最大的項目,由於體量之巨大,報賬服務平台作為該項目關鍵建設係統之一,實施過程中需跨越以往常規項目所沒有的各種障礙,主要體現在以下幾個方麵:


➤ 資源均衡難


由於項目實施體量大,依據總體上線安排,報賬係統需投入較以往項目從未有過的大量人力物力資源,同時還需兼顧不同等級資源的搭配,以實現效率的最大化。在公司領導的多方協調下,截止到係統上線的時點,報賬項目組總體投入約300人。


➤ 信息對稱難


如何在超過100人的團隊裏實現信息的及時有效溝通,是報賬團隊初期麵臨的一個巨大的挑戰。隻有做到溝通的準確、及時、有效,才能保證團隊的整體行動一致。

 

在係統實施階段,報賬團隊需要跨項目組,跨公司、跨地域進行溝通交流,複雜的組織架構與溝通機製,導致了溝通難度較大。如何通過各種技術和管理手段完善組織流程、優化溝通機製、盡可能降低溝通成本都是需要努力的方向。


➤ 統一方案難


集中化報賬係統的實施意味著統一,不僅有業務方案的統一、也有係統處理方式的統一。各試點單位都有其慣於使用的舊報賬係統,雖然各單位報賬業務大體相同,但賬務處理方式千差萬別。統一方案既需要符合業務和集團管控要求、又需要結合不同省份的業務核算場景做到高度的適用性,隻有把握好統一和差異,才能保證係統上線後業務的順利開展。



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||    項目成果   ||



報賬服務平台根據試點上線省份需求,完成報賬係統與檔案係統的建設,對接統建及各試點單位共超過40個係統,完成與集中化係統超過100個接口的聯調,割接導入上百萬期初報賬單行。

 

對比9月-12月同期數據,18年各試點單位在集中化報賬係統上線後發起的報賬單總數與17年各試點單位自建報賬係統數據總量基本持平。解決了上線初期因曆史數據造成的業務難以進行問題。截至18年12月30日,通過報賬係統,各試點單位共完成近6百億的付款。



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 ❖  稅務管理平台  




『稅務管理平台』是覆蓋4大業務條線,涉及17個稅(費)種,通過與業務係統/財務係統進行數據鏈接,並將計算邏輯固化在係統內,實現稅金的自動計算,並在稅務管理模塊中直接發起報賬,提升稅務計算工作的效率、準確性及透明度,通過係統記錄,提升涉稅信息的準確性、完整性及透明度,實現“管理從粗放到精細,作業從手工到自動,信息從分散到集中,風控從被動過渡到主動”的目標。




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||    項目挑戰   ||




中國移動稅務項目全稅種申報共涉及10個稅種的申報計算,10多個外圍係統的接口交互,實施範圍廣,各省業務差異化較大,且政策變動頻繁,為申報表樣和底稿邏輯梳理工作帶來巨大壓力。在沒有同業經驗作為參考的情況下,項目組團結一致,不斷探索創新,總結經驗,項目成員保持積極向上,努力進取的工作態度,克服重重困難,順利完成上線和年結!



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||    項目成果   ||




中國移動稅務項目順利完成試點上線和首次年結,為首家電信行業全稅種管理係統實施項目。本次試點六省實施共涉及300多個功能點,完成600多項申報和計算底稿設計,完成靜態數據清理項15000多項,動態數據清理項112000多項,發票池處理發票180多萬,自上線到年結結束,共處理工單近400項,完成全稅種稅金的自動計算,提高稅金計算效率和稅務數據的集中化、規範化管理,並朝著稅務分析和稅務籌劃的目標努力。




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 ❖  主數據管理平台  





『主數據管理平台』要做的不僅是搭建一個信息係統,而是要建立一個完整的主數據管控體係,建立主數據標準並固化到係統進行控製,對主數據質量進行持續分析和提升,確保數據安全準確。

 

本期集中化項目涉及業務係統實現財務核算、資金管理係統、合同管理係統三大模塊,主數據作為數據基礎平台,其建設範圍主要為配合集中化係統數據標準、統一,以及滿足與其他係統交互時數據口徑、單位的一致性,從而實現良好的係統主數據質量、清晰的主數據管理、彈性的主數據係統建構、明確的主數據管理流程、通暢的係統間交互接口、完善的主數據係統功能。



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||    項目難點   ||





主數據管理的核心是數據,是本次龐大的項目群涉及的各個業務係統能夠順暢銜接的基礎。因此,主數據的準備是主數據管理係統實施的重中之重。

 

數據準備是一項耗時、複雜的工作,需要企業各個部門共同參與,對協調組織以及計劃的要求極高,並且需要對數據的準備過程嚴加管控,以最終保證數據的質量;數據收集以及清洗的過程中,麵對移動龐大的組織架構以及大量複雜的數據情況,需要保證數據的唯一、準確、完整、一致和有效,對數據收集和治理人員提出了極高的要求。





||    項目成果   ||





通過主數據係統的實施,搭建了中國移動集團公司主數據管理平台,將形成的主數據標準固化到平台中。標準數據執行使企業內部各個業務環節使用的主數據完整統一,為集團公司及下級單位信息係統提供公共、開放、統一的數據共享服務。

 

在功能層麵,通過主數據平台的建設,提供主數據的統一出入口,並在創建及變更後分發給各應用係統,對在業務係統中創建及變更的主數據提供唯一性等校驗管理,保證數據一致性。

 

對各應用係統中主數據進行合並,清洗,糾錯,從而保證主數據質量;實現主數據的集中管理,保證數據可控性;支持靈活的主數據運行和維護模式,包括創建,修改,刪除及審核;為企業數據倉庫係統提供主數據的統一視圖,確保分析報表的準確性。



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 ❖  集中門戶項目組  




『集中門戶項目』在中國移動大集中化的背景下,是各應用係統集成的紐帶,完成了各應用係統集成的使命。該項目主要涉及門戶建設以及身份認證兩大係統。項目第一階段集成集中化係統10餘個,涉及試點省份係統6個,第一階段用戶數據即達到13萬多,門戶組積極協調推進門戶相關集成任務,積極推動方案朝著既滿足客戶需求又對集成有利的方向發展。



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||    項目難點   ||



中國移動集中門戶項目是liferay產品開發的項目,也是漢得信息公司第一個如此大型、功能強大的集中門戶係統,移動門戶項目組10人團隊團結一致,不斷探索創新,總結經驗,門戶項目順利實施完成並成功上線,將項目成果完美地展現給客戶。




||    項目成果   ||





集中門戶團隊圓滿完成整個移動門戶係統建設,日均用戶登錄次數達到6萬多,日均用戶查詢接口500萬次0報錯,峰值用戶接口查詢2000萬次,集中門戶團隊支撐各應用係統集成,單點登錄及接口集成可穩定的支撐各應用係統,在大並發壓力下係統運行平穩。

 

在係統建設過程中以及上線後係統的穩定運行獲得了客戶的好評,項目團隊以積極樂觀的態度麵對項目中遇到的問題,眾誌成城的團隊精神去解決問題,路雖遠,行必至,事雖難,做必成。



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 ❖  綜合查詢平台  



『綜合查詢平台』是在ERP、報賬等係統集中化後,由於係統數據量急劇提升,用戶查詢頻繁而建立的,用於緩解ERP集中化各係統壓力,提升報表查詢效率,滿足跨統建各係統數據查詢及統建係統數據統一分發服務接口需求。

 

作為數據查詢能力平台,綜合查詢平台提供了預計算引擎以實現COA\SLA餘額的快速查詢,采用了分布式關係數據庫建立通用模型,並提供統一標準模板,打造社區服務型報表查詢平台,能夠自行在平台上麵定義個性化的報表需求,以滿足巨大的差異化數據可視化需求。



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||    項目難點   ||



1.高數據複雜度


區別於業務係統數據,ERP等管理係統表結構複雜,僅單ERP係統就有超過2W張表,且表之間關聯性強。

 

2.高時效性


不同於傳統BI,財務核算領域報表時效性要求高,對於科目餘額表等重點報表時效性不能超過5分鍾。

 

3.大數據量


ERP最大單表一年數據量超過100億條,且數據大多集中在固定時間段產生,單次數據並發量高。

 

4.多係統與數據異構


由於涉及多個不同係統,不同數據庫,數據異構和數據之間的融合異常困難。

 

5.高數據準確度


財務核算相關報表準確性要求強,需要清楚核對,絲毫不能出差錯。

 

漢得大數據團隊在傳統的分布式存儲於獨立引擎計算的基礎上,對於實時性要求不嚴格的數據從業務庫抽取至Hive中,利用強大的數據計算引擎“麒麟”進行處理存儲至HBase,而對於實時性要求高的數據則采用TiDB存儲,Ti-Spark進行計算,不同的數據架構對用戶透明,滿足用戶多樣化需求的同時優化用戶體驗。同時報表前端集中搭載了帆軟的BI展示工具,顛覆性地取代傳統BI前端產品,消除傳統BI產品的笨重感。

 

從數據實時同步,到數據湖彙聚,再到數據建模處理,最終到數據應用展示,多條技術路線,多個新產品應用,漢得大數據團隊攻堅克難,不斷地調整技術細節,優化整體結構,完成了新方案的突破,構建完成了標準解決方法包,最終完成係統上線,正式交付客戶使用。



||    項目成果   ||





➤  打造出完整的數據服務平台


第一次在財務核算領域使用如此多新技術新產品,構建了包括數據同步管理、數據處理管理、數據稽核管理、數據應用管理、數據分發管理等完整數據服務。

 

➤  交付上線出色


在短時間內完成了係統交付上線,經曆了月結、年結考驗,目前已開發上線250多張報表、10個基礎數據模型,25個通用數據分發接口,已為試點省份3611位用戶開通訪問權限,日均訪問人次2000+。



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綜合查詢平台具備統一的展現界麵、統一的計算平台、統一的開發工具、統一的接口規範,加強了數據及時性,強調了數據一致性,增強了數據處理能力和融合能力,提升了自定義分析功能。

 

漢得大數據團隊將繼續構建包括數據同步管理、數據處理管理、數據稽核管理、數據應用管理、數據分發管理等完整數據服務,將大數據平台打造成完整的數據服務平台。








通過本次項目,漢得基於Quick-HAND,進一步總結並摸索出了針對超大型項目的管理方法與實施方法,包括超大型項目的實施方法,資源協同策略等,經過此次項目的考驗後,漢得的管理體係和資源協調能力也將有質的飛躍。同時,移動作為大型一級央企,這次試點的成功上線也進一步證明了漢得對於超大型項目的交付能力,為公司後續競爭其他超大型項目機會提供了有力佐證。

 

在人員發展方麵,漢得鍛煉並形成了一支500人的漢得電信行業交付團隊,為後續公司在電信行業的大力拓展儲備資源。同時,經過這次洗禮後我們發現、錘煉並培養了一大波項目的中堅力量,他們來之能戰,戰而能勝,不屈不撓,堅韌不拔,能在項目中獨當一麵,也為公司後續發展提供了一批經驗豐富且驍勇善戰的人才。

 

此次項目是漢得的一塊敲門磚,幫助漢得成功打開了移動的大門,也意味著在未來漢得與移動有更多合作的可能性,相信今後雙方將會有更多的合作機會與更大的發展平台,同時向著成為彼此優秀的合作夥伴和戰略夥伴不斷邁進。



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