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喜報|白馬陶瓷工業馬來西亞SAP項目成功上線!



2020年07月11日,白馬陶瓷工業馬來西亞SAP項目成功上線!



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“由衷感謝漢得,用他們的青春、熱情、專業,以創新的解決方案證明白馬的選擇。”

 

——白馬項目負責人Charles Liao





秉持「真材實料的好瓷磚」為造磚理念的白馬瓷磚,是台灣瓷磚產業的佼佼者,曾連續7年獲得台灣精品獎殊榮,是台灣領先的瓷磚製造企業。

 

漢得與白馬的緣分可追溯到2017年。彼時,白馬瓷磚為了其關係企業-馬來西亞白馬陶瓷工業的ERP項目,聚集了兩岸三地數十家供貨商。經曆過海選,複選,顧問麵試,馬來西亞現場講標,最終漢得成功中標。自此開始了中國領先的本土化ERP谘詢實施公司與台灣第一瓷磚企業的空前合作。



此次上線的白馬馬來西亞項目,實施範圍包含位於Johor Bahru馬來西亞總部的3家製造工廠,遍布全馬來西亞的11家銷售公司, 其業務範圍不僅涉及馬來西亞本土內銷,更涉及到東亞及東南亞各地。



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白馬陶瓷工業公司分布圖



項目以S/4 HANA為實施核心,包含SAP八大模塊PP、MM、SD、WM、QM、PM、FI、CO,同步上線的還有基於雲平台的SAP C4C,商業智能BO係統,覆蓋企業全部審批流的OA係統,並通過SAP PO中間件解決方案串接起各係統。



無論是業務範圍還是係統範圍,對於漢得團隊而言都是極富挑戰性的一個項目。漢得實施團隊不畏艱難,不斷摸索創新,並與漢得內部團隊、友商團隊及白馬團隊精誠合作,協作攻堅。



最終,白馬陶瓷工業馬來西亞SAP項目於2020年07月11日啟動, 並於2020年07月11日不負眾望,準時成功上線!




項目挑戰





1、白馬台灣一期的影響


此次白馬馬來西亞項目,實為白馬SAP版圖中上線的第二個工廠。一期上線的白馬台灣工廠方案不能作為template被推廣到馬來西亞,但同在一個服務器的一期方案,依然對二期提出了諸多要求與考驗。


  • DEV/QAS/PRD配置、增強、底層代碼不一致

雖然在項目實施前進行過服務器的拷貝以及字段的統一,但係統增強以及標準程序仍無法統一。三個環境配置和代碼的不一致導致在做SIT/UAT/Dry Run及剛上線時會有意外發生,如能夠通過DEV測試,卻無法通過QAS測試;Dry Run沒有問題,PRD卻發生問題。


  • 基本沒有文檔傳承,沒有係統方案KT 

一期係統方案係統增強記錄不全,導致顧問在二期測試或演示時遇到各種未知情況。

  

  • 憑證/主數據號碼段的使用

一期的白馬台灣SAP項目已經將大量號碼段分配完畢,因此在白馬馬來西亞實施的時候漢得顧問需要不斷斟酌馬來西亞新增的各種號碼段。




2、眾擎易舉,共創佳績



麵對項目實施範圍廣泛,係統模塊涉及眾多及一期係統建設產生的困難,漢得ERP實施團隊與漢得CRM團隊、白馬MIS團隊、OA團隊、台灣PMO團隊各方協調合作,最終使項目如期上線。 







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  • 公司內跨事業部的合作/同友商公司的合作




C4C作為SAP雲端的CRM係統,由漢得CRM產品事業部提供了方案和顧問的支持。

SAP與OA的接口包含了采購申請審批、采購訂單的審批、物料主資料的創建與審批、價格等信息的同步。由於OA團隊進入項目時間較晚,並且屬於友商公司的產品,在兩個團隊的業務顧問與技術顧問加班了無數個日日夜夜後,準時與SAP同步上線。



  • 同白馬方內部多團隊合作


  • 業務合作


無論白馬台灣還是白馬馬來西亞,在切換至SAP係統之前,使用的均是其內部MIS團隊自行開發的係統。所以在SAP項目實施期間,MIS團隊作為最熟悉現行係統流程的團隊,同時也是上線後運維支持的團隊,極其深入地參與到了項目的各個階段。MIS團隊幫助漢得顧問更精準地提煉到用戶的需求,而漢得顧問也在不斷地將SAP的經驗與知識轉移給MIS團隊。 

 

  • 項目管理合作


項目方除了馬來西亞本地的BPO之外,還有來自台灣的PMO團隊,加上自台灣一期項目承接經驗,都對二期項目的管理提出了更高的要求。




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UAT期間部分總部用戶與分行用戶合影




白馬瓷磚作為漢得的第一家台灣本土客戶,此次項目的成功上線具有深刻的裏程碑意義,既為漢得項目實施再添寶貴經驗,同時也體現了海峽兩岸血濃於水的情誼。展望即將到來的農曆新年,期待未來碰撞出更多火花。




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