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智能雲服務管理平台

高效率、低成本的運營,安全、嚴謹的知識管理我們竭盡全力,隻為提供更好的服務

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顛覆傳統服務模式,隻為更好的服務體驗

漢得燕千雲團隊基於多年的服務管理經驗,結合最新的人工智能技術,帶來了全新的燕千雲智能服務管理平台
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服務門戶

集全局搜索、智能客服、服務目錄等於一體,讓客戶體驗更好更及時的服務
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工作台

待辦事務、工作計劃、公告等一目了然,讓服務人員工作更便捷更高效
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服務管理

工單樣式、工作流程、權限與職責等全麵自定義,快速應對業務的需求和流程的變化
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知識庫

搜索與互動,點讚與分享,讓知識在企業中傳遞,在交互中沉澱
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智能機器人

結合AI技術,搭建自助服務的智能機器人,讓24小時不間斷服務成為可能
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報表與分析

多種角度多種形式的報表與儀表盤,為服務管理提升與改進提供了數據基礎

服務門戶

拎包入住式的服務門戶

拎包入住式的服務門戶,幫助企業快速整合服務渠道,打破企業員工和服務團隊的溝通壁壘。


全局搜索

可以分類搜索服務目錄和知識庫的相關內容

服務目錄

快速提單,服務進度時時掌握

知識推薦

最新知識和最熱知識時時推薦

智能客服

結合知識高效解決問題也可轉交提單

登錄方式

多渠道的登錄方式

PC、移動等多渠道的登錄方式,讓服務脫離了時間與空間的桎梏。


PC端登錄

定點辦公,優質服務為高效辦公保駕護航

移動端登錄

移動辦公,突破時空的限製

靈活自定義

表單、流程、權限

靈活自定義

表單、流程、權限的自主定義,適用於多種需求與場景


表單自定義

自定義配置,定製化匹配不同需求

權限控製

權限的獨立和統一,保證信息的安全性和保密性

流程配置

閉環式工作流程,多維度切換,係統自動記錄

機器人與知識庫

智能機器人與知識庫

融入智能機器人,激活知識庫,讓知識不再是冷冰冰的條目數據


智能客服

大數據學習不斷完善應答體係,有問有答全麵服務

知識推薦

知識儲備連線智能服務,快捷提單,多管齊下

快速實施

互聯網式設計

敏捷部署,快速實施

互聯網式設計結合敏捷智能化部署方式


優質高效

持續性優化管理,資源合理化分配;提升用戶體驗,

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